Garantía
Garantía Shopimax
Queremos que compres con total tranquilidad. Por eso, todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación.
Plazo de garantía
- Luminarias y reflectores solares: 12 meses desde la fecha de compra. (Ajusta este plazo si tu política es distinta.)
Qué cubre
- Defectos de fabricación en el equipo.
- Fallas prematuras de componentes (panel, LED, batería) no atribuibles a mal uso.
Qué no cubre
- Daños por golpes, humedad extrema o manipulación indebida.
- Instalación incorrecta (altura o fijación inadecuada) o modificaciones del producto.
- Desgaste natural y baterías al final de su vida útil debido a uso normal.
Cómo solicitar garantía
- Escríbenos a soporte@shopimax.com o por WhatsApp +51
959212741.
- Adjunta: número de pedido, fecha de compra, descripción del problema y fotos/video.
- Nuestro equipo validará el caso y te indicará el procedimiento (reparación, reemplazo o nota de crédito), según corresponda.
